Teslimat ve İade Şartları

Hizmetin niteliği

Nutriod, internet üzerinden sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Satın alınan hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.

Teslimat şekli ve süresi

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından seçilen paket, hesabınızda anında etkinleştirilir. Hizmete app.nutriod.com adresinden ve Nutriod mobil uygulamalarından, kayıt sırasında belirlediğiniz e-posta ve şifre ile erişilir. Ödeme onayı ve abonelik bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Teknik bir aksaklık nedeniyle paketiniz ödeme sonrasında etkinleşmezse info@nutriod.com adresine yazmanız hâlinde en geç 1 iş günü içinde erişiminiz sağlanır.

Ücretsiz deneme

Nutriod, seçilen paketin 14 gün denenmesine imkân verir. Deneme için kart bilgisi istenmez; kullanıcı ödeme adımını tamamlamadıkça otomatik tahsilat yapılmaz.

Yenileme ve iptal

Ücretli abonelikler aylık olarak yenilenir. Yenilemeyi hesap ayarlarından veya info@nutriod.com üzerinden durdurabilirsiniz. İptal talebi, bir sonraki yenileme tahsilatından önce iletilmelidir. İptal edilen abonelik, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmasıyla sona erebilir. Ödeme adımında bu husus ayrıca bilginize sunulur. Yasal tüketici hakları saklıdır.

İade talepleri

Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, ödeme kayıtları incelendikten sonra aynı ödeme aracına iade edilir. Diğer iade talepleri; hizmetin kullanılma durumu, talep zamanı, sözleşme ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

İade süresi

Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödeme kuruluşuna (iyzico) iletilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Başvuru

İade ve iptal taleplerinizi info@nutriod.com adresine veya +90 530 562 91 26 numarasına iletebilirsiniz. Talebinizde hesap e-postası, tahsilat tarihi, tutar ve işlem referansını belirtin. Kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin.